Presente en todas las redes sociales, automáticamente con Hootsuite
Hootsuite, es una herramienta web y aplicación móvil para gestionar redes sociales por parte de personas o entidades. Lo que permite es automatizar varios mensajes en las diferentes redes sociales, distribuidos a lo largo de la semana, por diferente franja horaria.
Es la herramienta que utiliza normalmente un ‘Community Manager‘ para administrar las diferentes redes sociales.
La propia herramienta/app, se define de esta manera:
Hootsuite es una plataforma de gestión de redes sociales creada para interactuar, escuchar, analizar y brindar seguridad.
Índice
- Aunque no seas community manager, necesitas Hootsuite
- Detalles a tener en cuenta
- Primer vistazo (plan gratuito)
- Elementos básicos a manejar
- Videotutorial
- Guías uso
- Opinión
Aunque no seas community manager, necesitas Hootsuite
No debemos caer en el error que yo mismo cometí. Aunque sólo estés presente en 3 redes sociales habituales: Facebook, Twitter, LinkedIn o Google+, es recomendable que automatices para no cortar el flujo de trabajo.
Si no eres community manager tienes que estar pendiente durante la semana de tu verdadero trabajo y no depender de cual crees que es la mejor hora para publicar en las redes sociales ni bombardear éstas en pocos minutos con varios artículos que pueden agobiar a tus seguidores (error que he cometido en varias ocasiones).
Carlos Miñana recomienda publicar en Twitter cada 3h y en un promedio de 3 a 6 artículos por día.
Detalles a tener en cuenta
Algunas cosas a destacar que os conviene saber antes de entrar al grueso de la herramienta o app.
Máximo 3 redes sociales a elegir, en una cuenta gratuita
Permite utilizar, entre otras, las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, WordPress e Instagram. Sin embargo, de estas seis sólo podrás elegir tres.
Yo por ejemplo, elegí: Twitter, LinkedIn, Google+. Dado que en Twitter active conexión a Facebook y todo lo que publique en la primera se replica en la segunda. Finalmente desactive esa conexión, porque como veremos más adelante, cada red social tiene su propia audiencia y horario, en el que publicar artículos.
Cambiar zona horaria
Puede parecer una tontería pero por defecto te viene una franja horaria correspondiente a EE.UU./New York.
A mí me ha costado encontrar la información desde donde cambiarla, de hecho, diego10arnaiz experto en redes sociales, me ayudó a encontrarla.
La ruta es la siguiente (ver imágenes, si dudas):
Editor > Cambiar zona horaria > Cuenta > Perfil (bajamos scroll para abajo) – Zona horaria: (GMT+1) Europe/Madrid.
Primer vistazo (plan gratuito)
Como ya ocurriera con mi anterior artículo sobre la red social, Pinterest, hace dos días que me auto-obligue a descubrir esta herramienta web o aplicación móvil, Hootsuite, porque la necesitaba ya.
En este ocasión, os hablaré del plan gratuito.
Ya me era imposible estar pendiente de mi trabajo propio (diseño, edición, maquetación) cómo para estar supervisando cada una de las redes sociales donde publico artículos derivados de mi blog o de mi trabajo.
Se hace necesario programar el fin de semana la publicación de los artículos a diferentes horas y días. Recomendable no publicar muchos artículos de forma automatizado los fines de semana, con el fin de no saturar a nuestros seguidores. Si acaso, algún artículo a una hora punta u otros de forma manual.
Elementos básicos a manejar
Una vez registrados, ya sea a través de cuenta de e-mail o conectando con las redes sociales Facebook, Twitter o Google+, lo primero a tener en cuenta es el email que nos envían con información básica de esta herramienta/app.
- [Oficial] Introducción a Hootsuite gratis (webinar).
- [Oficial] Pasos para configurar su panel de control.
A partir de aquí, extraemos unos elementos básicos a conocer que veremos al detalle en el videotutorial.
Paso 1. Añadir red social
Es un paso imprescindible, sobre todo si nos registramos por cuenta de e-mail. Si lo hicimos conectando a través de una red social, ésta aparecerá determinada por defecto como la primera.
Paso 2. Añadir pestañas
Sirven para organizar mejor la gestión de las diferentes redes sociales que controlas. Crea una pestaña, por cada red social que tengas.
Paso 3. Añadir columnas
Dependiendo de la pestaña (red social) donde te encuentres, te permite organizarla en varias columnas donde ver diferentes aspectos de esa red social en concreto.
La red social que más contenido ofrece suele ser Twitter, por ejemplo: inicio, menciones, bandeja de entrada, bandeja de salida, mis tuits, favoritos, retuits, tuits programados, seguidores, listas, palabras claves. La versión gratuita permite un máximo de 10 columnas, por cada pestaña que hagamos.
Paso 4. Publicar mensajes
Puedes publicar lo que quieras, con imágenes, archivos, enlaces, ubicación (si se trata de un evento) en las redes sociales que indiques por separado o todas a la vez. La programación (fecha) de la publicación, puede ser manual o automática.
4.1. Programación manual durante la semana, hora y día
Te puedes ayudar de la herramienta ‘Audiense‘ (antes llamada ‘SocialBro’), quien te dirá hora de más audiencia, dependiendo del día, en tu comunidad Twitter/Instagram. También aconsejo mirar este artículo con infografía, que analiza las redes sociales más importantes, para dictaminar mejores días y horas para publicar (en varias herramientas social media).
En Twitter recomendado publicar cada 3h y en un promedio de 3 a 6 artículos por día.
4.2. Programación automática mensajes
Es la herramienta la que mejor dictamina hora para cada día, en horario de máxima audiencia. En la cuenta gratuita, te obliga a elegir el día manualmente en el calendario (excepto en caso de hacerlo el mismo día) y después ya podemos hacer clic en ‘programación automática’ para que seleccione la mejor hora en esos diferentes días. En la versión gratuita, te permite programar de forma automática máximo hasta el día siguiente, no más.
Viene bien para otras redes diferentes de Twitter.
4.3. Acortar URL
Esto seria lo recomendable, si bien, es algo gratuito bajo esta herramienta/app con el dominio ‘ow.ly’ también quiero comentar que antaño Facebook dio problemas con el mismo, como cierto artículo mencionó. Por ejemplo, para acortar esta dirección: https://joanmorci.com/pinterest-que-es/ quedaría http://ow.ly/ZvhHs. Para que Hootsuite pueda hacer un seguimiento analítico deberías utilizar dicho dominio.
4.4. Problemas con páginas Google+ y miniaturas imágenes
No son compatibles. Y por otro lado, los perfiles personales que quizás sí lo son, no están asociados aún a Hootsuite, quizás en el futuro.
4.5. Hootsuite Hootlet
Al acabar minitutorial propio de Hootsuite, me dice que instale extensión Hootlet para navegador, tras esto me aparece una pantalla para que entienda su uso: http://www.hootlet.com/start/index.html#start. Esta extensión, funciona como la de Pinterest.
Un pequeño icono con forma de búho, se añade a tu navegador (esquina superior derecha) para que cuando estés en un artículo de interés, hagas clic en dicho icono búho y programes hora/día en las diferentes redes sociales, donde quieras publicarlo.
Videotutorial
– Hootsuite: como Dios en las redes sociales
Herramienta web y aplicación móvil que sirve para gestionar todas tus redes sociales, bien publicando en el momento o programando previamente los artículos que lanzarás en cada una de ellas. Ahorra tiempo.
Guías uso
Cito artículos de otras personas muy bien elaborados que he seguido en ciertos puntos, donde me despistaba.
- Guía completa de Hootsuite para uso personal (bien señalizado).
- Manual básico como usar hootsuite en castellano (slideshare).
- Megaguía de Hootsuite, extrae el máximo partido a tus redes sociales (contiene video de 45′).
Opinión
Sobre el uso de esta herramienta web o aplicación móvil.
¿Qué opinas sobre el tema? ¿Tú manejas otras?
¡Saludos chicos y chicas, hasta otra!
Fuente imágenes
Ver apartado relacionado en mi Pinterest.
Soy diseñador web con WordPress. También hago uso del diseño gráfico (edición imágenes) e implementación de vídeos (puedo editar pero no grabar). Te ayudo a descubrir/potenciar la identidad de tu marca, otorgando distinción a tu sitio web. Hago buen uso del diseño visual y emocional. Estoy disponible para darte: servicio, formación, consultoría.